Khách du lịch tại thành phố Hồ Chí Minh đi thăm các đảo của Vịnh Nha Trang. Ảnh: Xuân Ngọc.
Vài ngày sau, nhân viên của Nguyễn Phi Hồng Nguyên, giám đốc bán hàng 37 tuổi của Công ty xúc tiến du lịch Việt Nam, liên tục nhận được các cuộc gọi điện thoại để hoãn hoặc hủy chuyến đi. -Lý do là khách hàng lo lắng về dịch bệnh và không còn đi du lịch và mong được thông cảm. Sau một thời gian, nhà tư vấn đã chấp nhận lời đề nghị hủy chuyến đi, nhưng cho biết họ đã xác nhận nó qua email.
Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và một số tỉnh phía Bắc có 15 đoàn. Ant rời Nha Trang vào tháng 8, nhưng hiện đã hủy 100%. Công ty đã đặt tất cả các dịch vụ đến khách sạn, khu nghỉ dưỡng, điểm tham quan và địa điểm giải trí. Thậm chí trả tiền vé máy bay khứ hồi cho một số nhóm và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất trong một tháng.
Theo ông Ruan, sau nhiều chuyến đi được xác nhận, khi hành trình chính xác, khách hàng sẽ cảm thấy lo lắng về Covid-19 trong cộng đồng. Do đó, Việt Khuyến đã trả lại tiền đặt cọc cho đoàn và chấp nhận lỗ gần 1,5 tỷ đồng.
“Tôi đang thực hiện một chuyến lưu diễn dài hạn và khách sẽ hủy tour do bất khả kháng. Bạn không thể buộc mọi người trả tiền cho hợp đồng.” Ông là giám đốc thương mại của công ty.
Ngoài ra, về giá vé máy bay, ông Ruan chỉ hy vọng rằng hãng hàng không của công ty sẽ tính toán hợp lý, tạo điều kiện và hỗ trợ doanh nghiệp. Du lịch trong bối cảnh này. Ví dụ, trao đổi một vé đã mua cho thời gian bay. Bởi vì, khi khách hàng vẫn muốn đi du lịch, họ sẽ sử dụng những vé này.
– Công ty vẫn đang hoạt động. Chiến lược hiện tại là phát triển du lịch gia đình, nơi chỉ có một vài người, để đảm bảo sự an toàn của nhân viên tiếp tân trong tình huống này. Mặt khác, theo tình hình thực tế, du khách nên đi du lịch hoặc hoãn lại.
Do ảnh hưởng của Covid-19, lượng khách du lịch tại ga Hòn Soi ở vịnh Nha Trang đã giảm. Ảnh: Xuân Ngọc .
Trong khi đó, Hòn Soi Resort (Đảo cuội) thu hút khách du lịch đến vịnh Nha Trang với những mô hình độc đáo, như thủy cung, hải cẩu xiếc Nam Mỹ và tượng Haidilao. Con rùa may mắn 100 kg, 100 tuổi … cũng sẽ phải đối mặt với một loạt các chuyến đi bị hủy bỏ. Sau khi phân chia xã hội, do việc thành lập các tour du lịch kích thích đảm bảo chất lượng với giá ưu đãi, khách du lịch Đến đây dần dần. Trong tháng 6, nhà ga đã tiếp nhận hơn 10.000 khách du lịch. Tháng 7 cũng tăng đáng kể, với trung bình 400 khách du lịch mỗi ngày.
“Dự kiến gần 10.000 khách sẽ đến thăm khu nghỉ mát vào tháng 8 và tháng 9, nhưng hiện tại đã bị hủy bỏ và khoản lỗ ban đầu là khoảng 5 tỷ.” Ông Cường – Phó Tổng cục trưởng Khu du lịch cho biết.
Khoảng 100 khách đã đến hôm nay. Hầu hết trong số họ là các đoàn đã đến Nha Trang trước đó. Theo những ngày sắp tới, khả năng sẽ trống rỗng. Ở đây, có 80 nhân viên làm việc. Theo lời giới thiệu của công ty, họ không thể nghỉ việc ngay từ ngày đầu thành lập. Có một gia đình đằng sau họ .
Công ty rất háo hức. Chờ đợi kế hoạch hỗ trợ của cơ quan quản lý nhà nước, đặc biệt là nếu họ có thể giảm hoặc gia hạn một khoản thuế nhất định cho đến cuối năm, trong khi chờ dịch bệnh tiếp tục.
Vẫn trong tình trạng tương tự, sau khi phân chia xã hội, Công ty Du lịch Longfu đã thực hiện kế hoạch đón khách du lịch mùa hè, triển khai kế hoạch kích thích và giảm lượng khách du lịch. Mặc dù số lượng khách du lịch không tăng trong một thời gian dài, nhưng Bây giờ nó đang phải đối mặt với những thách thức khi căn bệnh bùng phát.
Ông Trần Minh Đức (Phó chủ tịch của công ty) cho biết có hơn 4.000 người trong phái đoàn do ảnh hưởng của Covid-19. Việc đặt chỗ du lịch cho tháng 8 đã bị hủy bỏ. Bất cứ khi nào một nhóm ghé thăm, công ty nên lập kế hoạch và đặt dịch vụ từ xe hơi, khách sạn, chỗ ở và các địa điểm khác trước một tháng.
Hủy bỏ chuyến thăm sẽ thay đổi kế hoạch kinh doanh. Tuy nhiên, do bất khả kháng, công ty phải hoàn trả và không thể xuất hóa đơn cho khách hàng. Về phía doanh nghiệp, nhân viên và nhiều khía cạnh khác phải chịu đựng quá trình hoạt động. Hiện tại, công ty có thể làm việc với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ để thể hiện sự đồng cảm và tính phí cho họ miễn phí.
Khi đến các điểm du lịch ở Nha Trang, hãy đo nhiệt độ cơ thể. Ảnh: Xuân Ngọc .. Ông Trần Việt Trung, Cục trưởng Cục Du lịch tỉnh Khánh Hòa, cho biết, vào đầu tháng 7, có khoảng 150,00 khách du lịch nội địa trong khu vực (3,5 lần trong tháng). Chỉ có 41.500 người xếp hạng 6).
Ngành du lịch địa phương đã phát triển được vài tháng và sau đó gặp khó khăn. Khi các vị khách hủy chuyến đi cùng một lúc, những kỳ vọng gia tăng trong kỳ nghỉ hè đã nổ ra. Ông Trung cho biết: Triệu Chúng tôi đang hợp tác với các công ty du lịch và công ty để đảm bảo an toàn cho khách hàng trong thời gian dịch bệnh.