Gần 50.000 khách từ khoảng 1.200 đoàn từ một công ty lữ hành lớn ở Thành phố Hồ Chí Minh cũng đã hủy chuyến đi cho đến tháng 9, trong đó khoảng 60% là khách du lịch từ nhóm du lịch trung tâm và 40% còn lại là các tuyến đường domino có hiệu lực. Tình trạng này đã lan rộng đến mọi miền đất nước. Tình trạng này cũng xảy ra ở Việt Nam. Sau khi dịch bệnh bùng nổ tại Đà Nẵng trong cộng đồng, khoảng 1.500 khách du lịch đã lập tức hủy tour, chiếm gần 90% tổng số lượt ghé thăm đảo Phú Quốc, Nha Trang, Quảng Bình, Phú Quốc và các điểm du lịch khác trong tháng 8 … Mặc dù những điểm đến này không nằm trong khu vực bị ảnh hưởng.

Đến giữa tháng 8, khoảng 90 khách (gần 90% các tour du lịch Apollotourist) đã bị hủy bỏ. Giám đốc công ty, ông Huỳnh Phước Ninh, cho biết: “Những ngày này, số lượng khách đến công ty và liên lạc qua điện thoại để hỏi về nhóm du lịch, tuyến liên tục. Nhưng đừng đặt nhóm du lịch, như tuần trước, bạn yêu cầu hủy nhóm tour.”

Tương tự, kể từ tháng 8, khách đã hủy gần như 100% các chuyến đi của họ từ Tổng cục Du lịch Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh. Người đứng đầu văn phòng, ông Hồ Đức Phú, cho rằng dịch bệnh đang ngày càng trở nên khó lường và khách hàng không còn có thể đi du lịch tâm lý.

Đường Đà Nẵng trở nên vắng vẻ sau khi thực hiện các biện pháp đánh lạc hướng xã hội. Ảnh: Nguyễn Đồng.

“Kể từ ngày 25 tháng 7, hầu như không có khách hàng mới nào tìm thấy hoặc mua các nhóm du lịch. Công việc của chúng tôi là hủy liên hệ với các khách hàng đã mua các nhóm du lịch. Do đó, chúng tôi cung cấp các tùy chọn như thay đổi tuyến đường, Tổng Giám đốc Viettourist Nguyễn Đức Hiệp Nói: “Hoặc đặt một chuyến đi, nhưng nhiều khách du lịch không muốn và chỉ muốn được hoàn trả. “Để bù đắp một phần cho sự mất mát, một số công ty khuyên khách hàng không nên vội vàng hủy bỏ toàn bộ dịch vụ. Ví dụ, BenThanh Tourist, công ty này đã thuyết phục khách hàng hoãn chuyến đi hoặc thay đổi điểm đến. Một số trong số họ chuyển đến Phú Quốc, Đà Lạt … Ngoài các dịch vụ của mình, công ty cũng sẽ tìm mọi cách để thương lượng. Để đảm bảo an toàn cho khách hàng, nhiều công ty du lịch đã tuân theo các hướng dẫn trước đây của chính quyền để ngăn chặn Covid-19. Ảnh: Út Nguyễn. Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đã dịch bệnh đã ảnh hưởng đến tâm lý của khách du lịch và ảnh hưởng lớn đến các hoạt động của công ty. Sau khi Đà Nẵng đưa ra một công văn để thực hiện các biện pháp chống dịch, công ty du lịch đã ngay lập tức hoãn và hủy bỏ Đà Nẵng. Kế hoạch đang được tiến hành. Thậm chí nhiều chuyến đi đến đảo Phú Quốc, Nha Trang, Hà Nội và Đà Lạt đã bị hủy bỏ.

“Hiện tại, các công ty du lịch đang gặp phải khách du lịch hủy một loạt các chuyến đi. Công ty du lịch Sài Gòn có hơn 10.000 khách, ông Vũ của các công ty khác cho biết: “Thích BenThanh du lịch, du lịch Fiditour, Hòa Bình, TST, Đạt Việt … 5.000 khách trở lên.”

– Vào ngày 29 tháng 7, ông Nguyễn Trung Khánh, Giám đốc Tổng cục Du lịch, Tổng cục Du lịch Việt Nam (TCDL) đã tư vấn cho chính quyền du lịch trên cả nước để đảm bảo an toàn cho khách du lịch từ Covid-19.

Đối với các khu vực lưu hành, các bộ phận kinh doanh du lịch phải có biện pháp để đảm bảo an toàn cho khách du lịch và tránh lây lan dịch bệnh trong cộng đồng. Các khu vực khác phải nhanh chóng khởi xướng các biện pháp phòng ngừa Covid-19. Theo các hướng dẫn được ban hành trước đây, các chủ đề cụ thể (như Khách du lịch, địa điểm du lịch và chỗ ở) …

Nguyễn Nam

Tìm hiểu thêm