Viện Phát triển Du lịch Việt Nam (iTDR) đã khảo sát 1.470 khách du lịch trong và ngoài nước để đánh giá khả năng cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam. Trong đó, khách du lịch đánh giá vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường và dịch vụ thấp nhất.
Khách du lịch nước ngoài đã ghi lại rác trên bãi biển Leesson. Ông Nguyễn Anh Tuấn, Giám đốc Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch Việt Nam, cho biết, mặc dù khách du lịch được phỏng vấn về chỗ ở bốn sao, họ vẫn không hài lòng với chất lượng của khách sạn. Cấp độ vệ sinh.
Nhận thấy vấn đề này, bà Nguyễn Thanh Bình, Phó Giám đốc Sở Khách sạn (Tổng cục Du lịch Việt Nam) cho rằng, vệ sinh của nhà hàng khách sạn tốt hơn bên ngoài, nhưng không cần thiết. Không bao giờ có vấn đề. Thông thường, sau khi ăn bữa tối tự chọn tại một khách sạn năm sao ở Thành phố Hồ Chí Minh, vào ngày 28 tháng 10, 34 khách Nhật Bản đã bị ngộ độc thực phẩm. Để giải quyết vấn đề này, Tổng cục Du lịch đang phát động chiến dịch thay đổi hình ảnh du lịch Việt Nam bằng cách xác minh và sửa đổi hệ thống lưu trú trên toàn quốc.
Thông qua vận chuyển, chỗ ở và giải trí và các loại dịch vụ khác, tiêu chuẩn được đánh giá cao nhất là thái độ và giá cả của dịch vụ nhân viên. Dịch vụ mua sắm là một trong những điểm yếu của ngành du lịch Việt Nam, và chưa đến 10% số người được hỏi chọn đây là lý do cho ngành du lịch Việt Nam. Hầu hết khách du lịch thích mua sắm tại thị trường địa phương hơn là cửa hàng miễn thuế tại Việt Nam.
Báo cáo của iTDR về năng lực cạnh tranh du lịch của Việt Nam được công bố vào ngày 25/11 cũng chỉ ra rằng họ đã tiến hành các hoạt động đánh giá và quản lý về nguồn nhân lực và điểm đến của hơn 300 công ty … với các đối thủ trong khu vực (thường là Thái Lan )so với.
— Diễn đàn kinh tế thế giới (WEF), xếp hạng năng lực cạnh tranh du lịch của Việt Nam là 75/141 quốc gia, trong khi Thái Lan được xếp hạng 35. Báo cáo năm 2015 được phân loại theo bốn yếu tố sau: chính trị, hỗ trợ môi trường, cơ sở hạ tầng , Tài nguyên văn hóa và thiên nhiên.
Trong cơ sở dữ liệu của Diễn đàn kinh tế thế giới, iTDR cho thấy ngành du lịch của Thái Lan cạnh tranh hơn so với nước ta về tiêu chuẩn. Chẳng hạn như cơ sở hạ tầng, dịch vụ du lịch, thu hẹp khoảng cách giữa cơ sở hạ tầng hàng không và du lịch ưu tiên. Tuy nhiên, du lịch Việt Nam có lợi thế về an toàn, an ninh và giá cả.
Để cải thiện khả năng cạnh tranh, iTDR cũng cung cấp sáu loại chính sách, giải pháp đầu tư, xúc tiến, quản lý, bảo vệ môi trường và phát triển nguồn nhân lực.
Xem thêm: Khách hàng phương Tây thất vọng vì Lý Sơn khác xa với những gì anh tưởng tượng
Vy An