Đây là một ví dụ về khách sạn OYO Hải Anh VIP tại Bãi Chài. Vịnh Hạ Long bị phạt hành chính 4 triệu đồng vì tự ý hủy phòng mà không thông báo gì thêm.

Ngay từ ngày 3/6, UBND Vịnh Hạ Long đã nhận được thư trả lời của khách Hà Nội, chị ML, nội dung liên quan đến việc gia đình đã đặt phòng qua trang đặt phòng trực tuyến và được ở 2 phòng của khách sạn trên từ 29 tháng 5 đến 31 tháng 5.

Theo thống kê của Cục Du lịch Quảng Ninh, đó chỉ là ngày 31. Trong tháng 5, ước tính tổng lượng khách đến các điểm du lịch trên địa bàn tỉnh là 68.000 lượt, cao nhất vào tháng 5/2020. Trong ảnh, du khách xếp hàng dài xuống xe tham quan Hạ Long. Ảnh: AFP

Mặc dù đã nhận được giấy xác nhận đặt phòng từ khách sạn nhưng trước khi đến Hạ Long vào sáng 29/5, chị L đã gọi điện đến khách sạn để kiểm tra lại dịch vụ. Tuy nhiên, gia đình cô nhận được báo cáo rằng dịch vụ phòng của họ đã bị hủy bỏ mà không cần thông báo. Vì vậy, gia đình anh phải tìm nơi ở khác.

– Tuy nhiên, ngày hôm sau, gia đình anh đã mua chiếc tàu Hải Anh 10 để tham quan Vịnh Hạ Long và phải trả gấp đôi chi phí. Giá phòng;

— Theo chủ khách sạn, giá phòng vào cuối tuần (thứ sáu và thứ bảy) là 750.000 đồng một phòng, bao gồm ăn sáng, phụ thu 100.000 đồng một người cho trẻ em từ 6 đến 12 tuổi. Nó thường đông đúc vào cuối tuần. Một số khách sạn ở Vịnh Hạ Long không hoạt động hoặc không có khách sạn nhưng không phục vụ bữa sáng.

Giá đặt phòng trên trang web trực tuyến thường thấp hơn giá khách sạn hiển thị. Do đó, nhiều khách sạn đang hủy phòng trực tuyến để tiếp khách trực tiếp với giá cao hơn, đặc biệt là vào cuối tuần khi các điểm du lịch quá đông. Mặc dù Ủy ban nhân dân thành phố Hạ Long đã giải quyết giữa du khách và khách sạn bằng cách bồi thường toàn bộ chi phí nhưng người dân địa phương vẫn xử lý nghiêm sự việc. Ông Sơn nói “Để làm trong sạch hình ảnh du lịch Hạ Long trong mắt du khách.” – Nguyễn Nan