Mường Thanh khó hình thành đội ngũ cán bộ gồm các khách sạn 3-5 sao, chưa tìm được và gặp phải gần 50 chuỗi khách sạn trên toàn quốc, hầu hết là 4 sao và 5 sao. Đây không phải là một bài toán dễ, nhưng khi tập đoàn khách sạn xây dựng chính sách tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại địa phương thì đã có lời giải.

Vấn đề là cơ cấu của lực lượng lao động không hợp lý. Về lễ tân và du lịch. Do đó, nhóm quyết định sử dụng phương pháp gối đầu lên để nâng cao năng lực của nhân viên.

Khách sạn mới xây ở Guangsan.

Thời gian đầu, Mường Thanh hợp tác với dự án “Nâng cao năng lực môi trường và xã hội” và “Du lịch có trách nhiệm” do Liên minh Châu Âu tài trợ (gọi tắt là “Dự án EU”) đã cung cấp 11 khóa đào tạo cho gần 300 nhân viên chủ chốt. Sau khi được đào tạo theo tiêu chuẩn nghiệp vụ của ngành du lịch Việt Nam (gọi tắt là VTOS), họ trở thành giảng viên, đào tạo nội bộ. Nhân viên lễ tân, nhân viên dọn phòng, nhân viên phục vụ nhà hàng, chế biến món ăn và giám sát khách sạn đều được đào tạo theo tiêu chuẩn nghiệp vụ và văn hóa đặc trưng của khu vực. Đoàn cũng đề nghị các chuyên gia đầu ngành tư vấn, hướng dẫn, đào tạo nhân viên, cử người đi học tập, tham quan các khách sạn kiểu mẫu trong và ngoài nước.

Hiện tại, gần 90% nguồn nhân lực của tập đoàn đến từ một số người dân địa phương, điều này đã thúc đẩy rất nhiều việc tạo cơ hội việc làm và an sinh xã hội cho nơi tọa lạc của Khách sạn Mengcheng.

Nhưng có rất nhiều khó khăn. khuôn mặt. Dự kiến, Cộng đồng Kinh tế ASEAN sẽ được thành lập vào cuối năm nay, mở ra cánh cửa hội nhập kinh tế khu vực, trong đó ngành du lịch sẽ chịu tác động rất lớn, nhất là về nguồn nhân lực. Vì vậy, một mặt, công ty đã nâng cao năng lực của nhân viên, bao gồm cả kiến ​​thức, kỹ năng và thái độ. Thông thạo các kỹ năng và theo kịp các tiêu chuẩn nghề nghiệp của ASEAN để nâng cao năng lực cạnh tranh của lao động Việt Nam khi họ ra thế giới hoặc có lao động nước ngoài. Mặt khác, tập đoàn cũng sẵn sàng đón nhận làn sóng đa dạng hóa nguồn nhân lực mới để giao lưu, học hỏi và chia sẻ kiến ​​thức, kỹ năng. Sự tích hợp này được coi là cơ hội tốt để nhóm thể hiện đẳng cấp và chuyên môn của mình.

Thanh Thu