Chiều 1/5, anh Đặng Thanh Tùng (Hà Nội) tìm thấy chiếc điện thoại iPhone 6 Plus 64 GB trên biển và 1 triệu đồng trong phòng nên báo ngay cho khách sạn. Đồng thời, 3 phòng ngủ ở tầng khác cũng bị xâm phạm, tài sản thiệt hại gồm 5,5 triệu đồng, một iPad Mini và một đồng hồ.

“Gia đình tôi đến Haiti từ ngày 30/4. Vào ngày 1/5, trước khi đi tắm biển, tôi có sạc điện thoại trong phòng. Trong hộp có 1 triệu tiền mặt. Sau đó tôi khóa chìa khóa cẩn thận. Mang theo chìa khóa. Anh Đông cho biết.

Anh Đông cho biết rất bức xúc với cách giải quyết của khách sạn, lúc xảy ra vụ việc anh cũng không xin lỗi. Thông báo mất đồ bắt đầu từ 5h30 chiều, nhưng chủ khách sạn hàng ngày. Xuất hiện trong vòng 24 giờ và ngay lập tức được hỏi: “Ai là người xác nhận việc mất những đồ vật có giá trị này? Ông Đông nói: “-” Không những không an ủi, đối phó với khách mà còn làm ầm ĩ với khách sạn, cho rằng khách sạn không có trách nhiệm giữ tài sản cho khách. “Việc giải quyết vụ trộm gây ra tranh cãi. Video đã được chỉnh sửa.

Khi trò chuyện với VnExpress, đại diện khách sạn này cho biết đã đưa vào sử dụng từ năm ngoái. Đây là vụ trộm đầu tiên”. Vị đại diện này cho biết, sau khi khách trình báo mất hành lý, chúng tôi đã liên hệ với công an địa phương để giải quyết thì chắc chắn đó là một kẻ lạ mặt lẻn vào từ bên ngoài.

“Nếu người nhặt được đồ là từ khách sạn, chúng tôi sẽ Bồi thường cho khách hàng 100%. Nhưng hiện tại các khách sạn này có 400-500 khách hàng, chúng tôi không thể biết được khách hàng là ai và ai là người bí mật bồi thường bên ngoài khi họ yêu cầu, nên chúng tôi phải chờ kết quả từ phía. Người đại diện cho biết. “-Công an quận Hoàng Hà đã khám nghiệm hiện trường, viết tường trình và lấy lời khai của các nhân sự liên quan để hỗ trợ điều tra.